Problem z załadowaniem strony? Kliknij tutaj

projekt Nr 6

6. Stworzenie systemu mobilnego zgłaszania usterek miejskich


Lokalizacja

Lębork – aplikacja na telefony komórkowe oraz system centralny w Miejskim Zarządzie Gospodarki Komunalnej w Lęborku.

Opis projektu

Projekt zakłada stworzenie systemu komputerowego sprzężonego z darmową aplikacją mobilną na telefony komórkowe, za pomocą której każdy mógłby zgłosić napotkaną usterkę na terenie miasta.
Praktyka przedsięwzięcia polega na pobraniu przez każdego, kto będzie tego potrzebował darmowej aplikacji na telefon komórkowy, za pomocą której będzie on w stanie zgłosić dowolną usterkę napotkaną w mieście, np. brak włazu, urwaną rynnę, dziurę w chodniku czy w jezdni bezpośrednio do systemu komputerowego obsługiwanego przez Miejski Zarząd Gospodarki Komunalnej w Lęborku.
W aplikacji będzie możliwość: zrobienia zdjęcia danej usterki, określenie lokalizacji (również za pomocą systemu GPS w telefonie komórkowym), wykonanie opisu usterki, przesłanie do systemu MZGK, bieżące monitorowanie statusu rozpatrywania sprawy.
System komputerowy umożliwi operatorowi: przyjęcie zgłoszenia, założenie nowej sprawy, bieżącą zmianę statusu etapu rozpatrzenia danej sprawy i usunięcia usterki.
Uzasadnienie:
W chwili obecnej nie istnieje szybki sposób informowania zarządcy terenów miejskich o napotkanych usterkach i awariach. Postęp technologiczny umożliwia stworzenie systemu, który w łatwy i przystępny sposób pomoże mieszkańcom Lęborka w dbaniu o przyjazne i bezpieczne otoczenie w jakim żyją i się poruszają.
Dzięki możliwości szybkiego zgłaszania usterek a także bieżącego monitorowania postępu załatwiania sprawy zwiększy się zaufanie mieszkańców do zarządcy terenów miejskich a także zwiększy się bezpieczeństwo w mieście, gdyż dzięki szybkim reakcjom można będzie uniknąć wielu wypadków i niebezpiecznych sytuacji.
System taki będzie również innowacją w skali kraju.

Status projektu

Zweryfikowany pozytywnie

Wiadomość została wysłana. Dziękujemy!
Wiadomość nie została wysłana.
Prosimy spróbować później.

Masz pytanie do autora projektu?

Napisz mu wiadomość!

* Pola obowiązkowe

Pytanie dotyczące projektu:
Stworzenie systemu mobilnego zgłaszania usterek miejskich

Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych

Administratorem danych osobowych przekazanych za pośrednictwem serwisu internetowego lebork.budzet-obywatelski.org jest Gmina Miasto Lębork z siedzibą w Lęborku, ul. Armii Krajowej 14.

Gmina Miasto Lębork szanuje prawa Użytkowników do prywatności i dba o ochronę danych osobowych, którymi administruje zgodnie z przepisami Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO). W tym celu do zbierania danych osobowych, przechowywania i każdego innego przetwarzania wykorzystuje odpowiednie narzędzia techniczne i informatyczne oraz stosuje specjalistyczne procedury organizacyjne. 
W trakcie korzystania z serwisu lebork.budzet-obywatelski.org chronimy Twoją prywatność zapewniając przestrzeganie przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych, jak również zapewniając ich ochronę od strony informatycznej i technicznej. Przedstawione poniżej zasady opisują, jakie dane osobowe gromadzimy i jak możemy z tych informacji korzystać.
  1. W czasie korzystania z serwisu lebork.budzet-obywatelski.org, podczas wypełnienia formularza rejestracyjnego, kontaktowego itp. możesz zostać poproszony o podanie swoich danych osobowych takich jak: imię i nazwisko, pesel, numer telefonu, e-mail.
  2. Powyższe dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika systemu podczas rejestracji w serwisie, lub podczas wykorzystania formularza kontaktowego służącego do komunikacji z Gminą Miasto Lębork.
    Podanie danych osobowych jest dobrowolne jednakże brak zgody na ich przetwarzanie przez Gminę Miasto Lębork uniemożliwia korzystanie z serwisu.
  3. Celem użycia danych osobowych jest świadczenie usługi w serwisie lebork.budzet-obywatelski.org w ramach którego mieszkańcy współdecydują o wydatkach publicznych w mieście w perspektywie kolejnego roku budżetowego.
  4. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które dotyczą jego osoby w tym prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania lub usunięcia.
    Przyjęcie wniosku o usunięcie Twoich danych osobowych z systemu jest równoznaczne z zaprzestaniem ich przetwarzania. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania danych, które według prawa uznaje się za nadrzędne wobec sprzeciwu, lub podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. System informatyczny oraz dane, które zbieramy i przetwarzamy, są zabezpieczone przed wglądem osób trzecich, gdyż spełniają bardzo wysokie wymagania bezpieczeństwa zarówno pod względem technicznym (informatycznym), jak i prawnym.
  6. Dane, które przesyłane są na nasze serwery są chronione są przy pomocy protokołu SSL/TLS. Oznacza to, że dane osobowe przesyłane są przy wykorzystaniu zabezpieczeń kryptograficznych (szyfrowane).
  7. Współpracujemy z ekspertami IT zapewniającymi stałe bezpieczeństwo Państwa danych osobowych i dostosowywanie systemu informatycznego do zmieniającej się dynamicznie rzeczywistości i zagrożeń. Programiści czuwają nad bieżącym wdrażaniem odpowiednich procedur i bezpieczeństwem Twoich danych.
  8. W celu zapewnienia usługi o najwyższej jakości korzystamy z pomocy partnera – firmy MediaPark Sp z o.o., który jest ogólnopolskim dostawcą i operatorem aplikacji budzet-obywatelski.org. MediaPark zapewnia przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa, w tym dotyczących ochrony danych osobowych. Przekazujemy im jedynie te dane, które są niezbędne, wyłącznie do celów określonych w umowie, czyli administrowania serwisem oraz procesem zliczania głosów.
    Cała procedura jest nadzorowana przez Gminę Miasto Lębork, a po zakończeniu świadczenia usługi i przekazaniu wyników głosowania do Gminy Miasto Lębork, MediaPark bezpowrotnie usuwa z baz danych wszelkie dane osobowe.
  9. Nie przekazujemy danych osobowych, którymi administrujemy innym podmiotom, ani państwom trzecim.
  10. Udostępnianie Twoich danych osobowych możliwe jest wyłącznie na zasadach i wypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa. 
    W przypadku naruszenia prawa, lub gdy będzie to wymagane przepisami prawa, możemy udostępnić posiadane dane upoważnionym organom i osobom, w tym organom wymiaru sprawiedliwości.
  11. Strona internetowa lebork.budzet-obywatelski.org wykorzystuje tzw. ciasteczka (cookies), przechowywane przez Twoją przeglądarkę internetową na twardym dysku Twojego komputera w celu przyspieszenia współpracy pomiędzy Twoim komputerem, a naszymi serwerami. Dzięki wykorzystaniu cookies nie musisz ponownie wprowadzać informacji za każdym razem, kiedy wracasz na naszą stronę. Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji zezwalającej na zapisywanie plików cookies, nie uniemożliwia korzystania z serwisu, ale w niektórych sytuacjach dostęp do jego części może być wolniejszy.
  12. Ze względów bezpieczeństwa dane o adresie IP użytkownika serwisu, zapisywane są w logach systemowych serwera. Sam adres IP nie pozwala na bezpośrednią identyfikację użytkownika.
  13. Zastrzegamy sobie prawo zmiany Polityki Prywatności.
  14. Do korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem witryny internetowej serwisu wymagana jest poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa.
  15. Dbamy o prywatność Użytkowników serwisu, w związku z tym każdy korzystający z naszej aplikacji lub witryny internetowej zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych następujących treści:
    1. o charakterze bezprawnym,
    2. powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych należących do Gminy Miasto Lębork lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu usług,
    3. naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub które są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
  16. W razie wykrycia nieprawidłowości lub zagrożeń powodowanych przez osoby nierespektujące przepisów prawa i regulacji obowiązujących w naszym serwisie, będziemy współpracować z policją, prokuraturą, sądami, by pomóc w ujęciu osób dopuszczających się czynów zabronionych.
  17. W celu zadania pytania, przekazania uwag dotyczących niniejszej Polityki lub skorzystania ze swoich praw w zakresie ochrony danych osobowych prosimy o przesłanie wiadomości do Inspektora Ochrony Danych na adres email iod@um.lebork.pl lub pisemnie na adres siedziby administratora. W celu weryfikacji tożsamości Użytkownika możemy prosić o podanie dodatkowych informacji pozwalających nam Państwa uwierzytelnić.
  18. W przypadku jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie przez nas Państwa danych osobowych narusza przepisy prawa, możecie wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Status

Wybrany do realizacji

Postęp realizacji

Przeniesiony na kolejny rok budżetowy

Edycja

2019

Planowany koszt

10 000 zł

Kategoria projektu

PROJEKT - zadanie nieinwestycyjne